銀行振込（ジャパンネット銀行）

郵便振替（ゆうちょ銀行）

【返品・キャンセルについて】

■キャンセル
ご注文のキャンセルは商品発送日AM10時まで受け付けております。以降のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。キャンセルはメール・お電話にてお受けいたします。

■返品
生体は生き虫という性質上、お客様ご都合のご返品はお受けできません。
採集用品は未開封・未使用のものに限り、お届けから一週間以内でしたら返品可能です。

※返品にかかります送料はお客様ご負担でお願い致します。（商品に不備もしくは発送内容に誤りがあるなど当店の不手際によりますご返品の場合は送料は当店にて負担させて頂きます。）

ご返金は口座振込とさせて頂きます。

定形外・特定記録郵便

定形外・簡易書留郵便

日本郵便 ゆうパック

■発送について
ご入金確認後、翌日午前発送となります。（午前10時発送）
お受け取り日時指定も出来ますのでご希望日時に合わせて出荷も致します。
定形外・特定記録郵便/簡易書留
特定記録郵便：追跡番号のある発送方法で玄関先・ポストへの投函となります。
簡易書留：追跡番号のある発送方法で玄関先でお受渡しとなります。

■クール便（冷蔵）■【夏季のみ（6月下旬〜8月末）】
生体の安全を考慮して、翌々日配送の地域から購入のお客様は夏季のみ配送はクール便をお勧めいたします。ご利用の際は購入後にその旨、お伝え下さいませ。
※別途クール代金225円（税込）がかかります。

◆死着補償について・・◆
万が一お届けの生体が死着で届いた場合には速やかに補償対応をさせて頂きます。（翌日配送・最短指定のお客様に限り対応）
メールまたはお電話にてお受け取り日にご連絡下さい。（営業時間外の場合はメールにてお願い致します）

代替えの生体がある場合は再発送をさせて頂きます。 在庫がない場合にはお代金全額のご返金とさせて頂きます。誠意をもって対応させて頂きますのでご安心下さい。

◆輸送中の破損など補償について・・◆
万が一お届けの商品が壊れた状態で届いた場合には速やかに補償対応をさせて頂きます。（受け取り当日ご連絡のお客様に限り対応）
※営業時間外の場合はメールにてお願い致します。

不良・破損商品をお手数ですがこちらに返送・商品確認後、代品がある場合は再発送をさせて頂きます。 在庫がない場合にはお代金全額のご返金とさせて頂きます。誠意をもって対応させて頂きますのでご安心下さい。

【以下の場合は補償対応できませんのでご注意下さい。】
※お届け翌日以降にご連絡を頂いた場合。
※ご不在などお客様側の理由により商品到着に遅延が生じた場合。
※最短のお届け可能時間よりも遅いお時間でのご指定の場合。
※お客様側の不注意などの理由により商品が破損など生じた場合・見受けられた場合。